CONHEÇA SEU MERCADO
Conhecer seu mercado-alvo com a palma da mão é a chave de sucesso de uma pequena empresa. Não se engane: uma pequena empresa pode ser forte, pois ela tem nas mãos a possibilidade de compartilhar uma perspectiva única e isso gera um forte vínculo com quem admira o seu trabalho.
OBSERVE E APRENDA
A pequena empresa não precisa se sentir encurralada por grandes empresas. Cada tipo de empresa tem seu valor. Aprenda com aquelas que são maiores que você observando o que pode ser aplicado à sua realidade. As pequenas empresas, por exemplo, têm a vantagem de sentir e conhecer mais de perto seus clientes, se relacione com eles. Podemos pontuar como ponto convergente a mídia social e os eventos da loja que são igualmente eficazes para todos os tipos de empresa, quando feitas da maneira correta.
SE ENVOLVA COMO UMA PEQUENA EMPRESA
Use sua história a seu favor na elaboração de sua marca. Você tem uma imagem menos engessada e um controle muito maior do que você quer passar do que uma grande empresa. Envolva seu público no seu negócio e se envolva na comunidade que você faz parte.
CRIE UM ORÇAMENTO REALISTA
Competir com uma grande empresa não é agir como se fosse uma. Se você for além do que seu orçamento permite, jogará tudo a perder. Em vez disso, faça orçamentos realistas e desenvolva técnicas que se encaixem nele.
RELACIONAMENTO COM O CLIENTE
Comprar online é fácil, mas somos seres relacionais e queremos sentir que somos especiais e respeitados. Pagamos por novas experiências. Invista e treine sua equipe para passar aquele cuidado que gostamos tanto de receber de volta. Quando falamos em relacionamento com o cliente, um atendimento de qualidade é, sem dúvidas, um dos principais diferenciais que uma empresa pode ter. Para reforçar a qualidade do atendimento e garantir um melhor relacionamento com o cliente, é fundamental investir no treinamento da equipe de vendas. Assim, eles podem utilizar as informações obtidas com o CRM da melhor forma possível.
SE AJUSTE RAPIDAMENTE
A grande empresa precisa ultrapassar muitas etapas para conseguir se ajustar à necessidade do cliente e nem tudo vale o esforço. Você possui a agilidade a seu favor! Sempre esteja atento às sugestões e pronto a mudar quando necessário.